Muuttuvassa maailmassa tarvitaan uudenlaista ajattelua, kehittyvää teknologiaa, uusia toimintatapoja, ja myös uusia rakenteita. Muutosta edistetään ennakoivalla ja innovatiivisella ajattelulla ihmisiä liikaa särömättä. Palveluiden kehittämisen on ehdottomasti tähdättävä hyvinvoinnin lisäämiseen.